📖 OKAMI 使用説明 User Guide

本系统是面向民泊/酒店运营团队的多用户 Web 应用：运营知识库（SOP・话术・房源档案）、AI 客人回复建议、现场工作台（前台・清扫・设备）、预订与销售分析、管理后台。数据存于云端，成员用各自账号随时访问。

1. 浏览器打开 系统地址，出现登录页。
2. 输入管理员发放的邮箱与密码登录；密码框右侧 👁 可切换明文查看。
3. 忘记密码可点登录页的「🔑 忘记密码」自助重置（重置链接发到注册邮箱，1 小时内有效）；也可点「✉️ 联系管理员」。
4. 顶栏右上角为 [名字] [语言▼] [退出]：语言下拉可随时切换中文 / 日本語 / English，选择会记住在你的账号上。

• 搜索框：输入关键词即时过滤全部条目（如「退房」「垃圾」「Wi-Fi」）。
• 分区标签：客服话术 / 运营 SOP / 话术优化 / 房源档案（カルテ）。
• 语言标签：同一条话术可切换中 / EN / 日，方便直接复制发给客人。
• 每条右上「修改」可提交更新，经管理员审核后生效。提交后条目会出现「⏳ 修改审批中」标记（团队成员都能看到；点标记可查看提交内容、提交人与时间），审核通过或驳回后自动消失。
• 标题行右侧两个按钮（按权限显示）：➕ 添加知识、🤖 AI 回复建议 —— 都以弹窗打开，右上「✕」关闭回到知识库。

典型用法：客人问「怎么扔垃圾」→ 搜索「垃圾」→ 打开条目 → 切到客人语言 → 复制发送。

在知识库页点「🤖 AI 回复建议」打开（原独立菜单已并入此处）。AI 会基于本店 SOP 与话术生成回复草稿：

1. 选择房间、入住期间与人数（给 AI 上下文）。
2. 把客人的消息粘贴到文本框。
3. 点「✨ 生成回复建议」，结果可直接编辑。
4. 点「复制」拷贝草稿，人工确认、按需修改后再发送给客人；好用的回复可「一键加入话术库」提交审核。
5. 生成记录自动保存在同页下方「AI 回复历史」，可按房号 / 关键词检索。

原「预订」与「客房销售优化」已合并为一页，按叙事顺序排列：今日现场 → 预订台账 → 日历 → 空房与缺口 → 销售分析报表。各板块右上 ▲ ⠿ ▼ 可自行调整顺序。

• 预订一览：可按房号 / 状态筛选，支持 CSV 导出。
• 日历：双层月/日表头，入住半格与退房半格区分显示。
• 销售分析：入住率、每日新增、提前预订期、排行榜等报表；AI 调价参考（管理员）。

• 修改显示名、登录邮箱、密码（👁 可查看输入内容）。
• 邮件通知两个独立开关：①每日晨报（运营同步 / 前台要点）；②岗位派发邮件（清扫「明日清扫要点」/ 设备「待办工单」）——关掉晨报不影响工作指示，反之亦然。
• 我的工单（原独立菜单已并入本页）：本月清扫 / 设备作业的月历与明细一览，可展开查看并导出 CSV。