今天谁入住、谁退房、谁在问问题、怎么回——打开运营台,一屏看清。客服回复交给 AI 大管家起草,房子的资料随时能查,每天的进度她自动帮你汇总。少记一点、少问一圈、客诉不再从指缝溜走。
因为它替你扛住了运营里最累、最容易出错的那几件事。
预订、客服、资料,一个后台全齐。
话术都在知识库,谁答都一个样。
每客对话有记录,跟进有抽屉可查。
每天一封汇总邮件,不用追着问。
从早上打开后台,到晚上收工,每一步系统都在帮你省事。
今日入住 / 退房 / 在住一屏排开,加上今天的现场事务(清扫、寄存、跟进)。心里立刻有数,不用翻好几个地方对。
在「AI 回复建议」选好房间、期间、人数,粘贴客人的话,AI 大管家结合本店真实资料给你一版草稿。你改两笔就能发,深夜咨询也不怕答不上。好用的回复,一键存进话术库
WiFi、门锁码、清扫流程、常见问答、每个房间的设施档案——搜一下就有,三语切换,不用再私聊问同事。
把新的问答或流程用「智能添加」丢进去(文字、截图都行),她帮你归类,管理员审核后就进了大家的库。人人可补充,质量有把关
按期间、房间、关键词筛,逐条对话点开就能看;要交接或存档,一键导出 Excel。
她每天自动汇总当天的预订与更新,发一封日报邮件给管理员。你专心做事,进度她来记。
先把顾虑打消,用起来才安心。
页面就是日常那几件事,跟着上面「过一天」走一遍就会了。看不明白就点,改不坏。
不会。你在页面上的编辑单独保存,每天的自动更新不会把它冲掉。
她只依据本店已入库的真实资料起草,且给你的是草稿——发出去前你永远有最后一手。
两种角色,各司其职。演示环境两个账号都给你,随便试。
先用演示环境熟悉一遍,数据都是脱敏样例,怎么点都不影响真实运营。
进入演示环境 →happyadmin@ppap.biz / HappyAdmin | 普通用户:happyuser@ppap.biz / HappyUser
上手中有任何不顺手的地方,欢迎直接反馈(渠道见测试指南),我们会帮你调顺。